Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt mailowy z skylicious@post.com
Aby pomyślnie zwrócić produkt, należy go odesłać w ciągu 30 dni od daty dostawy. Zwroty akceptowane są wyłącznie w przypadkach, kiedy produkt odsyłany jest w nienaruszonym stanie. Dane kontaktowe wraz z numerem do śledzenia przesyłki należy przesłać na skylicious@post.com
Skylicious.co.uk sugeruje nadawanie przesyłki zwrotnej wraz z numerem śledzenia oraz ubezpieczeniem, tak aby uniknąć strat z tytułu zniszczenia, bądź zgubienia przesyłki przez firmę kurierską; ułatwi to również śledzenie przesyłki zwrotnej w razie potrzeby. Skylicious.co.uk dokona zwrotu kwalifikujących się zwrotów. W przypadku płatności za pomocą faktury, wymaga się przesłania numeru konta bankowego, na który zwrócone zostaną pieniądze.
1.2 TOWARY NIEZWROTNE
Jeśli zwracany produkt jest rozpakowany, uszkodzony lub używany, zwrot pieniędzy nie zostanie zrealizowany.
1.3 WYSYŁKA
Chcąc dokonać zwrotu produktu, należy skontaktować się z nami mailowo w celu okazania paragonu lub dowodu zakupu. Następnie należy odesłać produkt na adres siedziby firmy tj. 2 Thirsfield drive M11 4BF Manchester, Wielka Brytania.
Zwroty dokonywane są na koszt klienta, ponosi on również całą odpowiedzialność za paczkę. Skylicious.co.uk rekomenduje by nadawać przesyłki z numerem śledzenia i ubezpieczeniem, gdyż w przypadku zaginięcia czy zniszczenia paczki – zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.
POLITYKA ZWROTÓW
Klient ma możliwość zwrotu przez 30 dni, po tym okresie wymiana produktu oraz zwrot pieniędzy nie będzie możliwy. Za kwalifikujący się do zwrotu przedmiot uznaje się pełnowartościowy, nieużywany produkt wraz z opakowaniem w stanie nienaruszonym.
2.1 ZWROTY
Po otrzymaniu i sprawdzeniu paczki zwrotnej Skylicious.co.uk skontaktuje się z Tobą meilowo z informacją o zatwierdzeniu bądź odrzuceniu zwrotu i jego ewentualnym wytłumaczeniem.
W przypadku zatwierdzenia, w ciągu 14-udniu zwrot pieniędzy zostanie automatycznie dokonany na konto klienta, z którego dokonana była płatność. Jeśli klient życzy sobie zwrotu pieniędzy na inne konto, powinno zostać to zgłoszone wcześniej.
2.2 ZWROTY CZĘŚCIOWE
W razie uzasadnionych wyjątków (np. sytuacje losowe) istnieje możliwość przyznania zwrotu częściowego.
Jeśli jakikolwiek przedmiot, który jest zwracany później niż 30 dni po dostawie (ale jest w nienaruszonym stanie) Skylicious.co.uk zwraca 50% całkowitej kwoty (z wyłączeniem kosztów wysyłki).
2.3 OPÓŹNIONE LUB BRAKUJĄCE ZWROTY
W przypadku nie otrzymania zwrotu w wyznaczonym terminie, sugeruje się, by ponownie sprawdzić konto , a następnie skontaktować się z wydawcą karty kredytowej lub własnym bankiem. W zależności od placówki może upłynąć różna ilość czasu nim pieniądze zostaną zaksięgowane.
W razie dalszych problemów i braku zwróconych pieniędzy, skontaktuj się biurem obsługi klienta Skylicious.co.uk pod adresem: customerservice@skylicious.co.uk.
2.4 PRZEDMIOTY SPRZEDAŻY
Zwrotom podlegają tylko pełnowartościowe produkty. Skylicious.co.uk nie przyjmuje zwrotów przedmiotów z wyprzedaży.
2.5 WYMIANY
Możliwość wymiany istnieje tylko w przypadku produktów wadliwych i uszkodzonych fabrycznie. Jeśli chcesz wymienić przedmiot na nowy wolny od wad, wyślij e-mail na adres customerservice@skylicious.co.uk po czym zostaniesz poproszony o nadanie paczki zwrotnej na adres: skylicious.co.uk, Glemsford, CO10 7UL, 32 crownfield road, Wielka Brytania.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
3.1 CO ROBIMY Z TWOIMI INFORMACJAMI?
Skylicious.co.uk zastrzega sobie prawo do zbierania danych osobowych dobrowolnie podanych przez klienta. Pozyskiwane są również informacje dotyczące typu numeru IP, przeglądarki internetowej i systemu operacyjnego.
Dane klientów są bezpieczne i nie mają do nich dostępu osoby nieuprawnione.
3.2 MARKETING E-MAILOWY
Za zgodą klienta, Skylicious.co.uk wysyła newsletter zawierający ciekawe informacje o nowych produktach czy też innych aktualizacjach powiązanych z marką.
3.3 ZGODA
Klient podający dane osobowe w celu sfinalizowania transakcji, weryfikacji karty kredytowej, złożenia zamówienia, zorganizowania dostawy lub zwrotu zakupu wyraża zgodzę na gromadzenie ich w systemie Skylicious.co.uk, która gwarantuje, posiadając równocześnie gwarancję, że dane będą wykorzystywane tylko w tym konkretnym celu.
W przypadku wymagania danych osobowych klienta z drugorzędnego powodu, takiego jak marketing, klient zostanie poproszony o wyraźną zgodę lub dostanie możliwość odmowy ich podania.
3.4 WYCOFANIE ZGODY
Klient ma prawo do wycofania zgody na przechowywanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w dowolnym momencie poprzez bezpośrednio kontakt mailowy na adres customerservice@skylicious.co.uk lub listowny na adres: skylicious beauty, Glemsford, CO10 7UL, 32 crownfield road, United Kingdom
3.5 UJAWNIENIE
Skylicious.co.uk ma prawo do ujawnienia danych osobowych klienta, jeśli jest to wymagane przez prawo lub doszło do naruszenia warunków świadczenia usług.
3.6 Home.pl
Sklep Skylicious.co.uk jest obsługiwany przez One.com, który zapewnia internetową platformę handlu elektronicznego umożliwiającą sprzedaż produktów i usług. Dane osobowe klienta są przechowywane na bezpiecznym serwerze z zaporą ogniową w magazynie danych, bazach danych i ogólnej aplikacji Home.pl.
3.7 PŁATNOŚĆ
W przypadku płatności za pomocą pośredników zewnętrznych, aby sfinalizować zakup, bramka płatności innej firmy może wykorzystać w tym celu informacje o Twojej karcie kredytowej. Patrz 3.8.
3.8 USŁUGI OSÓB TRZECICH
Zewnętrzni dostawcy, z których korzysta Skylicious.co.uk, maja prawo do gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania danych Klienta tylko w zakresie niezbędnym do umożliwienia im świadczenia usług, które świadczą dla Skylicious.co.uk
Nie mniej jednak niektórzy zewnętrzni dostawy usług, tacy jak bramki płatnicze i inne podmioty przetwarzające transakcje płatnicze, mają własne zasady ochrony prywatności w odniesieniu do informacji, które Skylicious.co.uk ma obowiązek podać im w przypadku transakcji związanymi z zakupami. W przypadku tych dostawców Skylicious.co.uk zaleca by zapoznać się z ich polityką prywatności w celu zrozumienia, w jaki sposób będą przechowywane i przetwarzane dane osobowe Klienta.
Niektórzy dostawcy mogą znajdować się lub mieć obiekty, które znajdują się w innej jurysdykcji niż Skylicious lub jego klienci. W przypadku transakcji, które obejmują usługi zewnętrznego usługodawcy, dane klienta oraz informacje mogą podlegać prawu jurysdykcji, w której znajduje się ten usługodawca lub jego siedziba. Po opuszczeniu strony internetowej naszego sklepu lub przekierowaniu na stronę internetową lub aplikację strony trzeciej, klient nie podlega już niniejszej Polityce prywatności ani Warunkom korzystania z naszej witryny internetowej.
3.9 LINKI
Kliknięcie linków w sklepie Skylicious.co.uk może skierować Klienta poza witrynę. Skylicious.co.uk nie ponosi odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności innych witryn i zachęca do zapoznania się z ich oświadczeniami o ochronie prywatności.
3.10 BEZPIECZEŃSTWO
Aby chronić dane osobowe Klienta, Skylicious.co.uk podejmuje rozsądne środki ostrożności i postępuje zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, aby upewnić się, że nie zostaną one w niewłaściwy sposób utracone, niewłaściwie użyte, udostępnione, ujawnione, zmienione lub zniszczone. Jeśli Klient podaje informacje o swojej karcie kredytowej, zostaną one zaszyfrowane przy użyciu technologii Secure Socket Layer (SSL) i zapisane za pomocą szyfrowania AES-256.
3.11 WIEK ZGODY
Korzystając z witryny Skylicious.co.uk, Klient oświadcza, że jest co najmniej pełnoletni lub że wyraża zgodę na korzystanie z witryny poprzez nieletnich podopiecznych.
4. ZMIANY NINIEJSZYCH WARUNKÓW USŁUGI
Skylicious.co.uk zastrzega sobie prawo do zmiany warunków korzystania z usługi w dowolnym momencie i prosi o częste ich sprawdzanie.
Zmiany i wyjaśnienia zaczną obowiązywać natychmiast po ich opublikowaniu na stronie internetowej.
Jeśli Skylicious.co.uk wprowadzi istotne zmiany w niniejszej polityce, powiadomi o tym tutaj, tak aby Klient wiedział, jakie informacje są zbierane, w jaki sposób wykorzystywane oraz w jakich okolicznościach (jeśli w ogóle) wykorzystywane i/lub ujawniane.
Jeśli sklep Skylicious.co.uk zostanie przejęty lub połączony z inną firmą, dane Klienta mogą zostać przekazane nowym właścicielom aby sprzedaż produktów mogła być kontynuowana.
